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变压吸附制氮机服务保障有哪些

发布时间2022-07-11人气:8

      变压吸附制氮机服务保障可以分为售前服务、售中服务、售后服务。今天小编来和大家介绍一下变压吸附制氮机这几种服务内容包含哪些。

变压吸附制氮机

      变压吸附制氮机售前服务包括了解用户需求,为用户匹配合适型号的制氮机,提供合理化建议,提供报价以及技术方案;变压吸附制氮机售中服务包括及时反馈市场销售人员和用户提供商品技术咨询;确认用户需求,为用户提供完整解决方案、设计确认、及时反馈生产进度等;变压吸附制氮机售后服务包括:

1.为顾客提供技术咨询和操作培训;

2.有计划地预置一些变压吸附制氮机备件,以满足顾客的需求,对顾客急需求援的备件,要采取应急措施尽力满足;

3.提供调试服务;

4.提供走访服务(每年不少于一次);

5.收集顾客需求信息,受理顾客质量异议,并及时采取纠正、预防措施;

6.接到用户设备出现故障的信息后,当日给用户时确答复;在24小时到达用户现场,保证用户正常使用;

7.建立电脑用户档案,协助用户进行设备管理;

8.定期提醒用户更换易损件,检查变压吸附制氮机及注意事项;

9.定期进行产品使用跟踪服务及售后服务意见征询;

10.设置售后服务专栏记录。

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